Termos de uso

1. Quem somos

O AION CRM é um sistema de atendimento e gestão oferecido pela GBRENDELL Consultoria e Assessoria, marca Aion Soluções (CNPJ 30.626.465/0001-13), a empresas que prestam serviços de gestão de passivo bancário.

2. Estado do serviço

O sistema está em desenvolvimento. Estes termos valem para a lista de espera e passam a valer para o uso do sistema quando ele for aberto a escritórios. Nenhum recurso descrito no site é garantido antes da abertura.

3. Quem pode contratar

Escritórios e empresas que tenham poderes para contratar. A conta de cada escritório é criada pela Aion depois da contratação e do pagamento. Não há cadastro aberto nem teste gratuito.

4. Assinatura e pagamento

• A assinatura é cobrada por usuário, por mês. O administrador do escritório não é cobrado.
• O contrato tem prazo mínimo de 6 meses.
• Consultas de veículo e acompanhamento de processos são pré-pagos, em crédito, e cobrados à parte.
• Mensagens oficiais do WhatsApp são cobradas pela Meta diretamente ao escritório. A chave de inteligência artificial é do escritório.
• Em caso de atraso, o escritório é avisado no primeiro dia e o acesso é bloqueado no sétimo, mantida a possibilidade de exportar os dados.

5. Dados do escritório e dos clientes dele

O escritório é o controlador dos dados que cadastra no sistema, inclusive os de seus clientes. A Aion atua como operadora e trata esses dados apenas para prestar o serviço. Cada escritório só acessa os próprios dados. O escritório responde pela base legal e pela autorização para tratar os dados que inserir, inclusive para consultar bases de dados e acompanhar processos.

6. Uso adequado

É proibido usar o sistema para spam, para enviar mensagens sem autorização do destinatário, para consultar dados sem finalidade legítima ou para qualquer atividade ilícita. O uso de conexões por QR code no WhatsApp pode levar ao bloqueio do número pela Meta, e o escritório assume esse risco.

7. Consultas e processos

As consultas e o acompanhamento de processos dependem de fontes externas. A cobertura dos tribunais não é de 100%, e o sistema não garante que toda movimentação será identificada. O resultado de uma consulta sem retorno é cobrado igual.

8. Cancelamento e exportação

Ao cancelar, o escritório pode exportar todos os seus dados. Depois de 90 dias do cancelamento, os dados são apagados do sistema.

9. Mudanças

Estes termos podem mudar. A versão em vigor fica sempre publicada nesta página, com a data de atualização.

10. Contato

Pelo WhatsApp da Aion Soluções, no botão da página do AION CRM.